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服務(wù)客戶評價(jià)器的用途和特點(diǎn),如江評價(jià)器品牌
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22






如江液晶觸摸評價(jià)器

【產(chǎn)品簡介】

液晶觸摸評價(jià)器、窗口服務(wù)評價(jià)器,產(chǎn)品性能穩(wěn)定,功能強(qiáng)大,外形設(shè)計(jì)精美大方。

這款窗口服務(wù)評價(jià)器無需布線,可通過WIFI無線組網(wǎng),還可以通過USB線直接與電腦連接,與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合。

【適用范圍】

服務(wù)評價(jià)器應(yīng)用場合銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財(cái)政局、勞動局、人事局、局、政府一站式服務(wù)廳、保險(xiǎn)、車輛管理所、交通管理局等窗口服務(wù)性行業(yè)。



【功能優(yōu)勢】

1、液晶評價(jià)器屏幕尺寸:10.1寸或7寸;

2、多點(diǎn)電容觸控,分辯率:1024*1024;

3、外形精致、美觀,采用流行型外觀設(shè)計(jì);

4、通用版評價(jià)軟件評價(jià)項(xiàng)目包括“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”,可以根據(jù)客戶需求自定制;

5、液晶觸摸屏設(shè)計(jì),美觀大方;

6、內(nèi)置高保真音箱,音質(zhì)清晰;

7、評價(jià)器廣播電臺廣播員真人發(fā)音,聲音清晰甜美;

8、窗口服務(wù)評價(jià)器能準(zhǔn)確識別被評價(jià)的工作人員身份,支持工作人員在調(diào)整窗口或崗位時(shí)評價(jià)信息的連續(xù)性、性,不至于出現(xiàn)錯(cuò)評、誤評現(xiàn)象;

9、當(dāng)顧客對工作人員評價(jià)不滿意時(shí),窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)將短信通知相關(guān)管理人員前來處理。




大廳服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)管理后臺 新版本 新增的功能介紹

液晶評價(jià)器客戶評價(jià)系統(tǒng)新增第四種風(fēng)格'自定義風(fēng)格';'自定義風(fēng)格'可以通過評價(jià)系統(tǒng)后臺發(fā)布自定義節(jié)目,把節(jié)目展現(xiàn)到液晶評價(jià)器上;圖片的內(nèi)容與位置,并且可以自適應(yīng)圖片大??;文字的內(nèi)容與位置,還可以字體大小,并且可以在取色盤上選取顏色或者手動輸入顏色;游屏滾動的內(nèi)容與位置,可字體大小,并且可以在取色盤上選取顏色或手動輸入顏色,還可以橫屏滾動與豎屏滾動。


小工具功能,小工具可以跳轉(zhuǎn)第三方app,而且在第三方app中不影響客戶端發(fā)出的評價(jià)指令;節(jié)目之間的跳轉(zhuǎn),包括首頁跳轉(zhuǎn)到節(jié)目,節(jié)目跳轉(zhuǎn)回首頁,并且節(jié)目在10分鐘之內(nèi)無操作會自動返回首頁。

節(jié)目可以選擇輪播與插播,輪播的情況會循環(huán)播放,插播會在時(shí)間內(nèi)插入播放,結(jié)束時(shí)間到的時(shí)候會結(jié)束播放無論當(dāng)前節(jié)目是哪個(gè)節(jié)目,客戶端點(diǎn)擊評價(jià),都會臨時(shí)觸發(fā)指令,在功能執(zhí)行結(jié)束后,返回'自定義風(fēng)格'。

升級模塊增加斷點(diǎn)續(xù)傳邏輯。修改廣告發(fā)布模塊UI設(shè)計(jì)編輯節(jié)目。新增超鏈接&小工具。新增頻道管理,用于節(jié)目播放與替換。新增小工具管理,方便用戶上傳管理。模式更改,從以往的全部更新為按模塊。



關(guān)于如江科技的售后的問題?

保障體系

    公司擁有一支專業(yè)的營銷和技術(shù)隊(duì)伍,向用戶提供全方位、多元化的技術(shù)支持和售前售后服務(wù),包括技術(shù)咨詢、軟硬件培訓(xùn)、應(yīng)用系統(tǒng)軟硬件現(xiàn)場安裝、調(diào)試、培訓(xùn)與維護(hù)。

售前咨詢

    公司營銷人員會根據(jù)用戶的現(xiàn)場情況及用戶的具體需要,提供系統(tǒng)解決方案,在方案的制定過程中,我們強(qiáng)調(diào)客戶的參,為客戶提供經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的設(shè)計(jì)方案。

保修服務(wù)

    所有產(chǎn)品均按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修,如有增減保修期則以合同為準(zhǔn)。在保修期內(nèi),如果設(shè)備發(fā)生故障,我們將調(diào)查故障原因,并修復(fù)直至滿足技術(shù)指標(biāo)和性能的要求,或者更換整個(gè)或部分有殘缺的部件。如屬人為故障,將按設(shè)備部件成本和人工成本收取費(fèi)用。過保后可根據(jù)客戶的需求,為客戶提供每年定額的(按合同額15%計(jì)算)、永久性的技術(shù)支持與服務(wù)。

維護(hù)服務(wù)

    現(xiàn)場維修:標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)為當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,公司技術(shù)人員保證隨時(shí)響應(yīng),響應(yīng)方式和時(shí)間:軟件問題將通過網(wǎng)站在線問題提交和電話解決;硬件問題將能過測試工具來排除,及時(shí)或在雙方認(rèn)同的時(shí)間內(nèi)排除故障,恢復(fù)正常運(yùn)行;如果因硬件本身造成,需將產(chǎn)品返司維修。

    遠(yuǎn)程診斷:遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)技術(shù)支持及熱線電話服務(wù),協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障。收費(fèi)維修:保修期過后,公司仍將為用戶提供終身的維修服務(wù),只收成本費(fèi)。

    產(chǎn)品升級:可以為用戶提供免費(fèi)的技術(shù)支持及升級安裝服務(wù)。


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